齐鲁网·闪电新闻9月2日讯 爱奇艺控股的“奇遇VR”眼镜，因打卡返现难的问题遭到了消费者投诉，我们栏目对这个事情进行了报道。菏泽的郝女士打来电话反映，说自己也遇到了相同的问题，辛辛苦苦打卡了180天，到了返现的时候，没动静了。
菏泽的郝女士，去年10月份购买了一款爱奇艺“奇遇VR”眼镜。自从购买了这款眼镜，这款眼镜就成为了她的心头病。郝女士告诉记者：“2022年10月份，我在京东自营店买了这一副智能眼镜，买回来之后根据（活动）页面上的详细情况，打卡180天，（打卡完）返现。”郝女士说，返现的金额就是眼镜价格，全部返现，需要180天每天都不间断打卡，打卡内容就是玩游戏锻炼身体。为了获得返现，郝女士每天都坚持打卡，再不方便也没有间断过。按照约定，今年6月份就应该返现，一直拖到现在，对方一直没有兑现承诺。
戴着这款VR眼镜完成180天的打卡之后，京东的购物E卡却迟迟没有返现。对于这个问题，京东的客服会给出什么样的答复呢？记者联系了京东官方客服。京东的客服表示在京东自营店购买的产品，售后由京东负责。但是由于这个活动比较特殊，京东的客服告诉记者，需要自行联系品牌方。
随后，记者尝试拨通爱奇艺奇遇的官方客服电话，但是客服电话全都是忙线的状态。郝女士也表示，她之前拨打电话的时候对方就直接挂断，每次都打不通。
180天不间断打卡，这种自律不是所有人都能做到的。郝女士表示，自己辛辛苦苦坚持下来，却没有得到承诺好的返现，别提有多失落了。销售平台京东，给出的答复却是联系品牌方。那联系不上品牌方，京东又会给出什么答复呢？京东客服表示，目前确实是没有更有效的处理方案了，他们也在尝试联系品牌方。
根据查询，记者找到了爱奇艺奇遇公关部门的电话。记者尝试拨通这个电话，看看郝女士遇到的问题，能不能得到一个有效的答复。奇遇VR公关部门工作人员告诉记者，他们在陆续返现，目前公司资金出现了一点问题，可能有一部分延期返现的用户。前期有很多用户用一些科技手段作弊，需要核对打卡数据，导致了返现延后等核对完数据之后再分批分阶段返款。具体的返款时间，工作人员表示没有办法准确回复，需要和财务还有售后返款的同事确认。
经过记者协调，奇遇VR眼镜的工作人员承诺会在9月20日之前完成返现。对于这件事情我们也会继续关注，也希望京东和奇遇VR能尽快兑现承诺。
