齐鲁网·闪电新闻10月14日讯 今年，菏泽市定陶区通过建设政务服务驿站，让“高效办成一件事”向“高效办成一类事”持续延伸，全面优化商户与企业的服务水平，简化办理流程，实现了政务服务事项多点办、就近办，移动办，打造十五分钟政务服务圈，让政务服务更便捷、更省心。
最近一段时间，菏泽市定陶区星悦城商业综合体正准备投入使用，大量商户也都在为开张营业精心做足准备。为保障商家们顺利开张，一早，政务驿站的工作人员就忙着挨个将食品经营许可证和营业执照送到大家的手中。足不出商业中心就可以办理完开店需要的所有手续，这让不少商家感受到了不一样的政务服务体验。
商户王玉芝说：“我们完全不了解食品经营许可证和营业执照该怎么去办理，没想到我们的商场开设了“政务驿站”，有工作人员手把手帮助我们填写信息，帮助我们完善资料，现在还把证件送到了我们店里，为我们开业提供非常便利的服务。”
前期，当地行政审批服务中心接到了来自星悦城内多个商家的电话咨询，经上门走访了解到商业体要集体开张，大家需要集中办理开业的相关证件时，工作人员就决定在原来政务驿站的基础上，再在该商业体打造一处商业综合体服务驿站，并确定了“我要开便利店、我要开饭店、我要开化妆品店”等36类服务事项，提供前期上门指导、材料共享共用、证照统一共发放等服务模式，实现了“办事少跑腿”到“服务送上门”的升级转变。
“我们政务驿站为商圈内商户可集中办理营业执照、食品经营许可证等证件，因为商圈内商户在同一个地址，在办理营业执照时场所证明可以共享共用，无需重复提交，政务驿站也可实现一次申请可办理商户所需的多个证件。另外，驿站内的党员志愿服务队也可为商户提供帮办代办、事前指导等服务，节约了群众的办事时间，提高了效率。”菏泽市定陶区行政审批服务局四级主任科员朱效锏说。
今年，菏泽市定陶区紧紧围绕十五分钟“政务服务圈”的目标，不断从企业和群众的视角出发，积极提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。根据企业较为集中、商户较为集中、人流量较为集中的特点，在多个园区和商务综合体打造了政务驿站。截至目前，为55家企业和近百家商户提供了一站式业务办理服务。
菏泽市定陶区政务服务管理办公室副主任刘建国说：“下一步，我们将依托一体化政务服务平台，充分发挥部门联动、政企联动、政务驿站与政务服务中心的三项联动作用，将更多高效办成一件事向驿站延伸，实现服务方式由坐等上门向主动上门深层次转变，打造更加有速度、有温度的营商环境。”
